FAQ

1.　坦泼秋尔的商品是正品吗？

坦泼秋尔所售商品均来自品牌商及有品牌商授权的经销商，确保原装原厂正品，请放心购买。

2.　配送费用如何收取？

坦泼秋尔为您提供普通快递及顺丰快递，具体运费请以【填写购物信息】页面所选择的配送方式和相对应的价格为准。

3.　商品可以货到付款吗？

坦泼秋尔目前已取消货到付款服务，仅支持在线支付，对此给您带来的不便，敬请谅解。

4.　如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？

坦泼秋尔对于所售商品，为您提供自“签收之日起15日内退换货”的服务。详情请点击查看 坦泼秋尔退换货服务条款。

5.　订单付款后多长时间送达？

一般情况下付款成功后24小时之内发货，如您订购的商品需要调拨，则需要72小时左右。除节假日外，一般发货后3－5天左右均可送达，根据城市不同，送达时间各有不同。

6.　如何获得发票？

下单订购商品时，您可以在订单结算页勾选“我需要发票”选项。目前坦泼秋尔提供电子发票形式，以电子邮件附件方式寄送。